4.1 Je-li možné z popisu Zákazníka o vadách a charakteristice chování vozidla stanovit odhadem cenu opravy, musí být tato cena jako odhadem určená (§ 2586 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) uvedena v Zakázkovém listě. Při stanovení ceny sjednávají strany následující postup:
Přeje-li si Zákazník předběžnou kalkulaci nákladů, uvede žádost do Zakázkového listu. Vyhotovení předběžné kalkulace je zpoplatněno, přičemž cena bude Zákazníkovi předem oznámena. Pokud Zákazník na základě předběžné kalkulace nákladů nechá provést opravu u Opravce, poskytne mu Opravce slevu ve výši ceny za předběžnou kalkulaci.
Pokud Zákazník nepožaduje předběžnou kalkulaci, souhlasí s cenou odhadem, nepožaduje, aby byl přizván k osobnímu ohledání příčin vad a k podpisu o změně sjednané ceny ani písemně informován o změně takto sjednané ceny, nepřevýší-li skutečná kalkulovaná cena odhadní cenu o více než 10 %. Při změně ceny nad odhadní cenu o více než 10 % se Zákazník zavazuje, že na e-mailovou zprávu o zjištěné příčině vady a rozšíření ceny zakázky bude reagovat Opravci do 48 hodin, nejpozději do konce následujícího pracovního dne po dni pracovního klidu nebo svátku, zda opravu akceptuje, či odmítá. Opravce zastaví práci a vyčká reakce Zákazníka.
Pokud Zákazník neodmítne rozšíření zakázky písemně (i e-mailovou zprávou) v uvedené lhůtě, sjednává se, že platí konkludentní (mlčky – bez protestu) odsouhlasení nové ceny a Opravce bude v opravě pokračovat, až do odstranění vad. Termín plnění se prodlouží o dobu pozastávky prací. Zákazník zaplatí nově kalkulovanou cenu opravy podle platného ceníku.
Pokud Zákazník odmítne opravu za skutečně kalkulovanou cenu, zavazuje se Zákazník vyzvednout vozidlo do dalších 48hodin a zaplatit cenu za práci, vynaloženou Opravcem ke zjištění rozsahu vad, a to dle platného ceníku Opravce. V takovém případě je Zákazník povinen uhradit Opravci provedenou demontáž, prohlídku a zpětnou montáž vozidla, případně opravy již provedené, dle původní zakázky. Pokud si Zákazník vozidlo do tří pracovních dnů od vyrozumění nepřevezme, vzniká Opravci za další dny skladování nárok na úhradu parkovného dle ceníku provozovny.
Provedené práce dle odst. 4.1.4, spotřebovaný materiál a díly zamontované do vozu, jejichž demontáž a další použití není možné, hradí v takovém případě Zákazník.
4.2 Cena je stanovena podle ceníku servisních úkonů, náhradních dílů a materiálu spotřebovaného při opravě, odpovídající skutečně provedenému dílu. Cena prací neobsažených v ceníku musí být uvedena zvlášť. Ceník servisních úkonů je k nahlédnutí v každé servisní provozovně Opravce.
4.3 Cena je splatná v den, uvedený jako termín opravy nebo v den, kdy je předmět zakázky připraven k předání Zákazníku, a který byl Zákazníkovi oznámen alespoň den předem.
4.4 Při placení částky nad 350.000,– Kč (dále jen „limit“) je Zákazník povinen provést platbu bezhotovostně na příslušný bankovní účet Opravce. Platba v jakékoli cizí měně se pro účely výpočtu limitu přepočte na měnu Korun českých směnným kurzem devizového trhu vyhlášeným ČNB ke dni příslušné platby. Do limitu se započítají všechny poplatky v Kč i cizí měně poskytnuté Zákazníkem Opravci v průběhu jednoho kalendářního dne a současně na jeden obchodní případ.